中新網(wǎng)2月4日電 據(jù)香港特區(qū)政府新聞公報(bào)，香港特區(qū)政府發(fā)言人4日表示，旅游事務(wù)署已協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)及香港旅游業(yè)界，制訂多項(xiàng)措施，應(yīng)付春節(jié)黃金周(2月7日至13日)期間往來(lái)香港及內(nèi)地的旅客人流。

發(fā)言人說(shuō)，旅游事務(wù)署已跟廣東及深圳的旅游部門(mén)，為黃金周設(shè)立了信息交流和緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制。

政府相關(guān)部門(mén)會(huì)在春節(jié)黃金周期間，在各口岸加強(qiáng)人手及協(xié)調(diào)運(yùn)輸及通關(guān)服務(wù)。

由入境事務(wù)處、警務(wù)處及相關(guān)部門(mén)成立的跨部門(mén)聯(lián)合指揮中心，會(huì)于春節(jié)黃金周期間啟動(dòng)，監(jiān)控各陸路管制站的情況，有需要時(shí)會(huì)采取應(yīng)變措施。

發(fā)言人說(shuō)：“預(yù)期在2月7日至13日的過(guò)境客流將會(huì)較為繁忙，為免各邊境管制站于早上及晚上的繁忙時(shí)間過(guò)于擠塞，我們呼吁計(jì)劃在春節(jié)黃金周期間進(jìn)出香港的內(nèi)地旅客和香港居民，盡量使用非繁忙時(shí)段過(guò)關(guān)。”

他說(shuō)：“我們亦提醒計(jì)劃在春節(jié)黃金周期間訪港的內(nèi)地旅客，來(lái)港前應(yīng)先確定住宿安排。”

執(zhí)法方面，香港海關(guān)(海關(guān))與警方會(huì)加強(qiáng)巡查專(zhuān)門(mén)接待內(nèi)地團(tuán)體旅客的店鋪。

消費(fèi)者教育方面，“內(nèi)地赴港團(tuán)體游旅客須知”已上載至旅游事務(wù)署和其他本地相關(guān)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，供內(nèi)地團(tuán)隊(duì)訪客參考，并透過(guò)國(guó)家旅游局在內(nèi)地發(fā)放。香港旅游發(fā)展局(旅發(fā)局)熱線會(huì)于2月8日延長(zhǎng)服務(wù)，時(shí)間為早上9時(shí)至晚上9時(shí)。

為保障團(tuán)隊(duì)旅客的權(quán)益，香港旅游業(yè)議會(huì)(旅議會(huì))會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，加強(qiáng)規(guī)管內(nèi)地訪港旅行團(tuán)接待安排的一系列措施，包括要求香港旅行社按接待的內(nèi)地訪港旅行團(tuán)的行程，在指定時(shí)間內(nèi)向旅議會(huì)登記和提交住宿證明的措施。

海關(guān)、警方、消費(fèi)者委員會(huì)(消委會(huì))和旅議會(huì)亦會(huì)透過(guò)迅速通報(bào)機(jī)制，盡早處理在港旅客的投訴。

此外，旅議會(huì)于春節(jié)黃金周期間會(huì)特別加派人手到登記店鋪眾多的區(qū)域(如紅磡、土瓜灣等)巡查，并會(huì)向旅客及導(dǎo)游提供實(shí)時(shí)協(xié)助。遇上緊急情況時(shí)，入境旅客及入境團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游也可致電旅議會(huì)的服務(wù)專(zhuān)線直接求助。

發(fā)言人說(shuō)：“在旅游事務(wù)署的協(xié)調(diào)下，各主要景點(diǎn)會(huì)在春節(jié)黃金周期間適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間及制訂人流控制和應(yīng)變安排。”

為協(xié)助旅客安排行程，入境事務(wù)處會(huì)在2月7日至13日期間把各口岸每天的入境數(shù)字上載其部門(mén)網(wǎng)頁(yè)，有關(guān)資料會(huì)鏈接至旅發(fā)局的網(wǎng)頁(yè)，供旅客參考。

旅客如有任何查詢，可致電旅議會(huì)、旅發(fā)局或消委會(huì)。